Intérim spécialisé arts graphiques

INTRODUCTION

I.PRESENTATION DU CONTEXTE

A.L’ENTREPRISE : KELLY SERVICES

1.KELLY SERVICES DANS LE MONDE

2.KELLY FRANCE3.LES SERVICES

B.L’AGENCE KELLY ARTS GRAPHIQUES

1.SON HISTOIRE

2.SES CLIENTS

3.SES CANDIDATS

II.ETAT DES LIEUX DE L’AGENCE

A.LE MARCHE DE L’AGENCE ARTS GRAPHIQUES

1.LA TENDANCE DU MARCHE

2.LES CONCURRENTS

3.LA LEGISLATION

4.LE POSITIONNEMENT DE L’AGENCE

B.L’ORGANISATION DE L’AGENCE

1.SITUATION ACTUELLE

2.GESTION DU CENTRE DE PROFIT

III.RECOMMANDATIONS

A.LE COMMERCIAL

1.L’OFFRE

2.LA PROSPECTION

B.LA QUALITE

1.L’ADMINISTRATIF

2.LES LIEUX

C.LES RESSOURCES HUMAINES

1.LA PERIODE D’ESSAI

2.L’EQUIPE « IDEALE »

CONCLUSION
?

our ce faire j’ai pu intégrer la filiale Kelly Arts Graphiques du groupe Kelly Services, au sein de laquelle on ma attribué le poste de chargé d’affaires. Une fonction idéale pour réaliser ces deux ans d’alternance qui me permettent de mettre en pratique un grand nombre de compétences théoriques acquises à l’école.
Lorsque j’ai intégré l’agence, elle connaissait déjà depuis plusieurs semaines une chute de ses résultats. J’ai pu côtoyer sur une période d’un mois la précédente chargée d’affaires sur le poste ; ce qui me fit découvrir les rudiments du poste et ce marché. Tout au long de cette expérience, on tenta de me donner plusieurs orientations : me consacrer aux profils en informatique, me confier la gestion d’un suivi client et de la prospection de l’agence, me cantonner à l’aspect commercial de mon poste etc. Mais rien n’y fit et l’activité de l’agence ne cessa pas de chuter.
C’est ainsi que tout naturellement, j’orientais mon sujet de mémoire vers cette problématique : Trouver des solutions pour soustraire Kelly Arts Graphiques à la crise qu’elle traverse.

Pour ce faire j’ai pu intégrer la filiale Kelly Arts Graphiques du groupe Kelly Services, au sein de laquelle on ma attribué le poste de chargé d’affaires. Une fonction idéale pour réaliser ces deux ans d’alternance qui me permettent de mettre en pratique un grand nombre de compétences théoriques acquises à l’école.
Lorsque j’ai intégré l’agence, elle connaissait déjà depuis plusieurs semaines une chute de ses résultats. J’ai pu côtoyer sur une période d’un mois la précédente chargée d’affaires sur le poste ; ce qui me fit découvrir les rudiments du poste et ce marché. Tout au long de cette expérience, on tenta de me donner plusieurs orientations : me consacrer aux profils en informatique, me confier la gestion d’un suivi client et de la prospection de l’agence, me cantonner à l’aspect commercial de mon poste etc. Mais rien n’y fit et l’activité de l’agence ne cessa pas de chuter.
C’est ainsi que tout naturellement, j’orientais mon sujet de mémoire vers cette problématique : Trouver des solutions pour soustraire Kelly Arts Graphiques à la crise qu’elle traverse.