Logistique du commerce electronique
Le commerce électronique est très nettement favorisé par le haut débit et la féminisation de la population des internautes. Plus de la moitié des Européens disposent d'Internet (54 % en 2007).?
I- La situation du commerce électronique
A- Importance du commerce électronique B to C
B- Avantages et limites du commerce électronique
II- Les spécificités de la logistique du commerce électronique
A– Les modifications apportées dans la chaîne logistique
B– La demande du consommateur
C– Les éléments caractéristiques des solutions logistiques B to C
D– La gestion des retours
III– L'offre de transport spécifique au commerce électronique
A– Les transporteurs présents sur le marché
B– Le choix du transporteur?
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